Уважаемые покупатели! На все технически сложные товары , купленные в нашем интернет- магазине, предоставляется гарантия.
.
В течение гарантийного срока все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия.
Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:
- наличие кассового и товарного чека (накладной)
В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:
- наличие любых механических повреждений, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
- нарушение пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
- проведение ремонта не уполномоченными на это лицами;
- гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
- несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара ненадлежащего качества
Доставка до сервисного центра осуществляется за счет покупателя, либо силами покупателя.
Отправка товара в регионы после сервисного центра оплачивается за счет покупателя.
В случае, если будет установлено, что данный товар сломался не по Вашей вине, т.е. заводской брак, Вы можете бесплатно отремонтировать его в сервисном центре в установленные законом сроки, а при невозможности ремонта обменять его у нас или вернуть уплаченные за него денежные средства в полном объёме, имея на руках заключение сервисного центра о заводском браке и невозможности его устранения.
Для возврата товара необходимо передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ). Также необходимо приложить оригинал заключения сервисного центра, товарный и кассовый чек или товарную накладную, правильно оформленный гарантийный талон с нашей печатью.
Все наши взаимоотношения с покупателями строятся в строгом соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", а так же на основании Постановлений Правительства РФ.
Закон Российской федерации "О защите прав потребителей" от 7.02.92 года N 2300-1 (в ред. Федерального закона от 09.01.96 N 2-Ф3; от 17.12.99 N 212-Ф3)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
ITSMI.PRO